Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 10. október 2026

Heimaglans leggur áherslu á að fara vel með persónuupplýsingar. Í þessari stefnu kemur fram hvaða upplýsingum við söfnum, í hvaða tilgangi, hve lengi við geymum þær og hvaða réttindi þú hefur. Stefnan byggir á lögum nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga og almennu persónuverndarreglugerðinni (ESB) 2016/679.

Ábyrgðaraðili

Nafn félags ehf., kt. [000000-0000], heimilisfang, ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga sem fram fer á vefnum heimaglans.is og í tengslum við þjónustu Heimaglans.
Netfang: hallo@heimaglans.is · Sími: 800 1234

Hvaða upplýsingum söfnum við?

Fyrirspurnir: nafn, símanúmer og, ef þú kýst, netfang, heimilisfang, áætluð lengd þakkants, skilaboð og niðurstaða úr reiknivélinni.
Myndir: myndir af húsinu eða garðinum sem þú sendir okkur til að meta verkið. Vinsamlegast forðastu að senda myndir þar sem fólk eða bílnúmer sjást greinilega.
Viðskiptavinir: upplýsingar sem þarf til að veita þjónustuna og gefa út reikning, t.d. nafn, kennitala, heimilisfang og greiðsluupplýsingar.
Samskipti: tölvupóstar og símtöl sem fara á milli okkar.
Notkun vefsins: aðeins ef þú samþykkir vafrakökur, sjá Vafrakökur.

Tilgangur og heimild

Að svara fyrirspurn og gera tilboð – nauðsynlegt til að gera ráðstafanir að beiðni þinni áður en samningur er gerður (b-liður 1. mgr. 6. gr. GDPR).
Að veita þjónustuna og innheimta – á grundvelli samnings og lagaskyldu, m.a. samkvæmt lögum nr. 145/1994 um bókhald.
Mælingar á notkun vefsins og auglýsingar – aðeins með samþykki þínu (a-liður 1. mgr. 6. gr. GDPR). Þú getur dregið samþykkið til baka hvenær sem er.
Öryggi vefsins – lögmætir hagsmunir okkar af því að verja vefinn gegn misnotkun og ruslpósti (f-liður 1. mgr. 6. gr. GDPR).

Hversu lengi geymum við upplýsingarnar?

Fyrirspurnum og myndum sem leiða ekki til viðskipta er eytt innan 12 mánaða.
Myndum og upplýsingum um verk viðskiptavina er eytt 12 mánuðum eftir síðustu þjónustu, nema þú viljir að við geymum þær fyrir næsta tímabil.
Bókhaldsgögn eru geymd í 7 ár eins og lög um bókhald gera ráð fyrir.
Gögn í Google Analytics eru geymd í 14 mánuði.

Hverjir fá aðgang að upplýsingunum?

Við seljum aldrei persónuupplýsingar. Aðeins starfsfólk Heimaglans sem þarf á upplýsingunum að halda hefur aðgang að þeim. Við notum eftirfarandi vinnsluaðila sem vinna upplýsingar eingöngu samkvæmt fyrirmælum okkar:

Hýsing vefsins: hýsingaraðili.
Tölvupóstþjónusta sem sendir tilkynningar um fyrirspurnir: póstþjónusta.
Google Ireland Ltd. (Google Analytics) og Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) – aðeins ef þú samþykkir vafrakökur.

Google og Meta geta flutt gögn til Bandaríkjanna. Sá flutningur byggir á gagnaverndarramma ESB og Bandaríkjanna (EU-U.S. Data Privacy Framework) og stöðluðum samningsákvæðum.

Réttindi þín

Þú átt rétt á að:

fá aðgang að þeim upplýsingum sem við höfum um þig,
fá rangar upplýsingar leiðréttar,
fá upplýsingum eytt,
andmæla vinnslu eða fá hana takmarkaða,
fá upplýsingar afhentar á tölvutæku formi (flutningsréttur),
draga samþykki til baka hvenær sem er.

Sendu beiðni á hallo@heimaglans.is og við svörum innan mánaðar. Ef þú telur að vinnslan brjóti gegn lögum getur þú sent kvörtun til Persónuverndar, www.personuvernd.is.

Öryggi

Vefurinn notar dulkóðaða tengingu (HTTPS). Fyrirspurnir og myndir eru geymdar á lokuðu svæði sem aðeins starfsfólk Heimaglans hefur aðgang að.

Vafrakökur

Upplýsingar um vafrakökur og hvernig þú breytir vali þínu eru á síðunni Vafrakökur.

Breytingar

Við getum uppfært þessa stefnu, t.d. ef þjónustan breytist. Nýjasta útgáfan er alltaf birt á þessari síðu.